• 產品可以帶上飛機嗎？

不可以。

  • RIVER 2 系列使用什麼類型的電池？

​本系列產品使用磷酸鐵鋰電池。

  • RIVER 2 使用什麼類型的電池？

本產品使用磷酸鐵鋰電池。

  • RIVER 2 交流輸出口能帶什麼設備？

​本產品的交流輸出口額定功率為300W，峰值功率600W，本產品具有X-Boost功能，可以給一些不超過600W的設備供電，在使用前建議您確認電器的功率大小，並確保所有負載設備功率之和小於額定功率。

X-Boost功能默認關閉，可通過APP打開。​

  • 產品弄濕了可以用嗎？

​嚴禁讓本產品接觸任何液體，請勿將本產品浸入水中或將其弄濕。切勿在雨中或者潮濕的環境中使用本產品。

  • AC輸出過溫保護

​請確認產品的進出風口是否暢通，排除原因待溫度降低後自動恢復​

  • 怎樣知道產品可以供電多久？

​本產品的液晶顯示屏會顯示續航時間，對一般用電穩定的設備可按該時間估計。

  • 怎樣判斷產品在充電？

​充電時，液晶顯示屏會顯示剩餘充電時間，電池電量百分比外的電量指示圈開始循環轉動，並顯示輸入功率。

  • 如何存放產品？

​存放時，請首先將本產品關閉，然後存儲在乾燥、通風的室溫環境的地方。請勿將本產品置於水源附近。長期存儲時，建議每三個月對電池進行放電到30%，再充電到80%，以延長本產品使用壽命。

建議存儲溫度在20℃~30℃環境條件為宜。

  • 充電過載保護

​移除充電器，重啟後自動恢復

 

  • RIVER 2 Pro交流輸出口能帶什麼設備？

本產品的交流輸出口額定功率為800W，峰值功率1600W，本產品具有X-Boost功能，可以給一些不超過1600W的設備供電，在使用前建議您確認電器的功率大小，並確保所有負載
設備功率之和小於額定功率。

  • 如何使用APP控制睿 RIVER 2 Pro

​主機電源開啟後，Wi-Fi模塊及藍牙模塊默認開啟。用戶可通過藍牙配對方式將產品連接至APP，若要遠距離使用App，且有路由器的條件下，進一步選擇WI-FI配網。

  • RIVER 2 Pro抗震性如何？

​請避免撞擊，跌落，劇烈震動，如出現嚴重外力衝擊，請立即關閉電源停止使用。運輸時請固定好，避免震動與撞擊。

  • 產品進水了怎麼辦？

​如果在使用過程中意外令產品墜入水中，請將其置於安全的開闊區域，遠離產品直至產品完全晾乾。晾乾的產品不得再次使用，應按照用戶手冊中相關章節的方法妥善處理。

  • 主控板與AC通訊失敗？

​重啟後自動恢復

  • 車充輸出過載保護

​移除過功率設備，重啟機器即可恢復。

 

  • RIVER 2 Max 交流輸出口能帶什麼設備？

本產品的交流輸出口額定功率為500W，峰值功率1000W，本產品具有X-Boost功能,可以給一些不超過1000W的設備供電，在使用前建議您確認電器的功率大小，並確保所有負載設備功率之和小於額定功率。

  • 怎樣知道 RIVER 2 Max 可以供電多久？

​本產品的液晶顯示屏會顯示續航時間，對一般用電穩定的設備可按該時間估計。

  • 怎樣判斷 RIVER 2 Max 在充電？

充電時，液晶顯示屏會顯示剩餘充電時間，電池電量百分比外的電量指示圈開始循環轉動，並顯示輸入功率。

  • RIVER 2 Max 使用12V直流輸出

​在確保總電源開啟後，短按DC輸出開關，方可使用12V直流輸出端口。再次短按DC輸出開關可進行關閉。

  • RIVER 2 Max 使用交流输出

​在確保總電源開啟後，短按AC輸出開關，方可使用交流輸出端口。再次短按AC輸出開關可進行關閉。 (切換頻率: 在交流電源打開的情況下，按住交流電源按鈕10秒可切換頻率，或者使用APP可切換頻率。)

  • RIVER 2 Max的AC輸出過載保護

​移除過功率設備，重啟機器即可恢復。用電器必須要保證在額定功率內使用（X-Boost模式下用電器功率限制，請參考X-Boost功能介紹）

  • RIVER 2 Max出現告警提示

​若本產品在使用過程中出現告警提示，重啟機器後告警圖標仍不消失，請立即停止使用（不要嘗試充電或放電）。如果以上信息均無法解決您的問題，請聯繫客服進行諮詢。